Mit nur wenigen Mausklicks und Einstellungen können Sie eine eigene Landkarte, sei es von einem Bundesland in Deutschland, einen speziellen Land auf der Welt oder einem Kontinent Ich würde diese Bank natürlich weiterempfehlen. Auf meine Nachfrage nach dem Grund bekam ich diese Antwort: Gemäß Kontoverträgen haben Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Letztlich gebe ich einen Stern, da ich der Meinung bin, dass eine Bank heute als Serviceleister zwei Dinge erreichen muss 1. Diese Bankspezialisten haben mir eine neue "AKTIVE KREDIKARTE" per Post ohne Einschreiben zugesandt, die von Osteuropäern abgefischt wurde. Da ich schon Kunde bei der Raiffeisenbank sowie der Sparkasse war und aktuell neben dem DKB-Cash mein Gehaltskonto bei der ING führe, kann ich wohl sehr gute Vergleiche ziehen. Gründe: seit nunmehr 2 Wochen kein Zugang mehr auf mein Online Konto. Schon seit fast sieben Jahren benutze ich das DKB Cash Girokonto als mein primäres Konto für Gehaltseingänge und Überweisungen und bin insgesamt sehr zufrieden. Nachdem die Kontoeröffnung im März 2019 und der Zugang zum Konto über ChipTan danach 3 x problemlos funktionierten, schlugen alle weiteren Versuche, Einsicht in mein Konto zu erlangen, trotz teilweise stundenlangen Probierens, fehl. Ich verstehe nicht aus welchem Grund dieser Bank negative Bewertungen bekommen kann. Die Benutzung ist ziemlich unkompliziert, die Kate reinstecken und bei der Überweisung die angezeigte Pin eingeben. Die DKB wertet dies nicht als "monatlich". Wir sind mit unserem Gemeinschaftskonto von der ING zur DKB gewechselt, weil die ING im Rahmen der PSD2-Anpassung HBCI bzw. Ich nutze das DKB Cash seit 3 Jahren privat und bin sehr zufrieden. Eigentlich bin ich sehr zufrieden mit dem Konto und der DKB. Sagenhaft. Fehlanzeige. Wir gehen davon aus, dass der Kunde hier anstelle der VISA die Girocard verwendet hat - ärgerlich. Alternativ kann man seine Handynummer angeben und man "wird innerhalb der nächsten Stunde zurück gerufen". Technische Probleme - und die können immer vorkommen- ziehen nun mal extremes Telefonaufkommen nach sich. Doch aufgrund der missglückten digitalen Transformation und des katastrophalen Krisenmanagements ist diese Bank seit August d.J. Was ist es für ein Geheimnis, das ich nie erfahren darf? September 2020 storniert wurde, kann das Rückerstattungsverfahren für stornierte Flug+Hotel-Pakete bis zu 180 Tage dauern, da es den Bestimmungen des so genannten Anti-Krisen-Schutzschildes unterliegt (Art. Das ist für heutige Verhältnisse überdurchschnittlich viel. Das Girokonto habe ich nun bei der comdirect mit der Zufriedenheitsprämie eröffnet. Der sogenannte "Kundenservice" ist unter aller Würde, arrogant, unhöflich, unsympathisch!!!! Zweiter Versuch mit manueller Beantragung per Brief wurde auch abgelehnt. Die günstige DKB-Kreditkarte habe ich schon länger weltweit problemlos eingesetzt. Da steigt der Blutdruck und man wird hilflos zurückgelassen. Das ist ein falscher Eindruck. Ich laufe aber nicht gerne mit Bargeld herum. Nachdem ich mich früher immer über die hohen Gebühren beim Abheben von Bargeld im In- und Ausland geärgert habe, und meine Hausbank in eine neue Filiale der Innenstadt ohne ausreichend Parkplätze vor Ort umgezogen war, bin ich auf das Angebot DKB Cash gestoßen: Kostenfreies Abheben von Bargeld weltweit mit der VISA-Card. Für geschiedene Eltern muss aus meiner Sicht noch an einigen Punkten nachreguliert werden. Das Konto zu eröffnen ging recht schnell. Die Antwort, die ich an der Hotline erhalten habe, hat mich auch nicht weitergebracht: geschäftspolitische Entscheidung. Jetzt wünscht man die Offenlegung aller Geschäftsvorgänge. Offenbar wurde auch meine Telefonnummer gespeichert, denn ich komme zu keinem Servicemitarbeiter durch, wenn ich die Hotline neuerlich anrufe. Mag sein, daß der eine oder andere denkt, es sei ein Werbeblog für die DKB - probiert es aus - kostenlose Leistungen - Goodies in Form des DKB-Clubs und dazu noch ein recht hoher Guthabenzinssatz auf das Visakarten-Guthaben sind Grund genug, dieses Cash-Konto als 2.-Konto auszuprobieren. Ich möchte also hiermit alle potenziellen Neukunden warnen, ich kann für Sie nur hoffen, dass Sie nie irgendwelche Probleme mit ihrem Konto haben werden. Das funktioniert bei der DKB super. Das ist genial im Falle eines Kreditkarten-Mißbrauchs :-( Zum Glück war bei mir alles i.O. Das Girokonto brauche ich sowieso nicht. Ich kann die Meinung vieler anderer bestätigen: Jahrelang eine Top-Bank mit hervorragendem Support; derzeit untragbar und absolut nicht zu empfehlen... Schade! Grundsätzlich funktionieren Giro- sowie Tagesgeldkonto zufriedenstellend. Damals wegen der relativ guten Guthabenverzinsung von 0,9% p.a. Nun stimmt das Passwort - das man für JEDE einzelne TAN neu eingeben muss - nicht mehr und welch Überraschung: Das Passwort kann man nur neu anfordern und bestätigen mit einer TAN. Das geht an jedem Bankautomat problemlos und erspart insbesondere im Ausland hohe Gebühren. Damit bin ich grundsätzlich zufrieden, Abwicklung ist ziemlich einfach und ist bisher auch immer korrekt erfolgt. Schnell weg von dieser Bank. Überweisen kann ich auch nicht mehr ohne TAN's. Entweder miserabel konzeptioniert, programmiert oder beschrieben. Mir geht nur die Galle hoch wenn ich hier diese schlechten Bewertungen lese. Als einer der Unverbesserlichen, die sich schwer tun damit, nicht daran zu glauben, daß alle Bankkunden gleich behandelt werden, versuchte ich mein Glück erneut bei der DKB Bank mit ihrem DKB-Cash-Girokonto. 1,5% sind aber ok. ... und wenn man mal ehrlich ist: Wie oft zahl Otto-Normalangestellter denn schon Geld ein? Ich kann diese Bank uneingeschränkt empfehlen. Ich kann nur jedem empfehlen: Es gibt andere bessere Banken, die sehr kompetent sind und wo es sofort klappte bei gleichen Konditionen. Nur mit dem TAN Generator bin ich unzufrieden. Die Nachtschicht sei für so was nicht zuständig. Ich habe keine Kredite, bis auf mein Laptop was ich ganz normal regulär auszahle. In besagtem Formular wird, wie erwartet nach der Depotnummer gefragt, welche ich nicht einsehen kann, da ich keine Unterlagen mehr zum Depot besitze. - Viele wertvolle Links und Empfehlungen finden Sie außerdem in den Rubriken Reiseführer und Freizeitführer, Der Landkarten und Stadtplan Index verwendet Cookies, um die bestmögliche Funktionalität anzubieten. Wir wollten weitere Konten eröffnen ... Ich bin seit 10 Jahren sehr zufriedener Kunde gewesen, zufrieden vor allem, da es lief. Ich bin seit 2016 Kunde, Zufriedenheit war anfangs vorhanden, Begeisterung hingegen nie. Es gibt für das TAN-Management eine separate App, sodass ich nicht alles bequem und sicher über eine einzige App abwickeln kann - wo gibt es denn bitte sowas noch?? Protokoll 21.01.2020 Wichtige Überweisung geplant, Betrag > Überweisungslimit ~ 16.00 Überweisungslimit geändert und 60 Minuten gewartet ~ 17.00 Überweisung versucht, nicht möglich, weil Limit wieder zurückgesetzt wurde, Ursache ? Alles weiter erklärt auch ein kleiner youtube.Film auf der Hompage der DKB. Die App funktioniert mehr schlecht als Recht und bei Sperrung (Aufgrund der Tan2Go) dauert es Tage, bis man jemanden bei der Hotline erreicht. Lief auch ganz gut, bis vor kurzem die Geschäftsbedingungen geändert wurden. So hat eine Adressänderung meinerseits nach erfolgtem Umzug mangels Zugriff auf die Funktionen des Online-Banking 3 (!) Girokonto dort gekündigt! Insofern konnte ich tagelang auf mein Konto nicht zugreifen. Geringe Gebühren und keine Kontoführungskosten. In letzter Zeit mehren sich technische Probleme beim Onlinebanking. Angeblich sind die Kosten zur Kontoeröffnung niedrig. Hier gibt es jedoch nur Standardphrasen, individuell geht gar nicht, Hotline nicht erreichbar, immer belegt oder es wird aufgelegt. Für mich als Kundin ein sehr ärgerlicher Zustand. Auf meine Bitte mich mit denen Mitarbeitern verbinden, die mir präzisere Antwort geben könnten, habe ich auch eine Absage bekommen. Bleibt also nur die Kündigung. Hoffentlich kommt im April keine böse Überraschung. Was hilft mir ein günstiger Dispozins von 6,9 % oder ein kostenloser Wechselservice? günstig und es gab nie irgendwelche Probleme an Geldautomaten oder ähnlichem. Wer mit den wenigen Spielregeln von Onlinebanking nicht klar kommt, oder Sie nur als Billigkreditkarte missbrauchen will, wie ich in einigen negativen Kommentaren lesen kann, dem ist nicht zu helfen. Die vielen Berichte der Kunden sprechen eine deutliche Sprache. Abschluss funktionierte online einwandfrei und auch die Unterlagen wurden mir zügig zugesendet. Bei DKB Gab es sehr lange TAN-Verfahren, obwohl viele andere schon früher gewechselt haben, ich fand es gut, denn ich finde die Methode sicher genug. Immer nett, schnelle Interaktion, alle Fragen und Probleme wurden nahezu in Echtzeit gelöst. die eröffnung des kontos war kinderleicht und super schnell. Die Damen konnten zu meinem Problem gar nichts sagen. Dies ist jedoch nicht deutlich publiziert und irreführend. Hier sind Fidor, Consors und DiBa deutlich weiter. Die Hotline war immer überlastet ?rufen Sie später an? Anfangs nur als Zweitkonto, nachdem die ING immer nerviger wurde mit fragwürdigen Änderungen, wechselte ich 2019 komplett von der ING zur DKB als Haupt-/Gehaltskonto. Nach knapp 14 Minuten wurde ich aus der Leitung geworfen. Die DKB hat es nach ewigen Nachforderungen von Unterlagen nicht geschafft, irgendetwas anzubieten. Der 31.12.2018 ist vorbei, bisher ist aber noch keine Korrektur bei ihm eingegangen ... Ich werde weiter berichten ... Ich bin viele Jahre bei der DKB und war immer zufrieden. Hier kann man auf einer Google Map hunderte von verschiedenen Markern und Pinnadeln, diese mit Linien verbinden und auch Text direkt in die Karte einbauen. Aber es ist zum verrückt werden. Ich habe vor paar Wochen versucht das so besprochene DKB Cash Girokonto zu eröffnen - es wurde mir ohne Begründung verweigert. In der Regel ist das der günstigste Weg um an Landeswährung zu kommen. Ist ist einfach nicht möglich. Folgendes war passiert: Im September 2017 bekam ich eine Standard Email der Bank mit der Bitte, meine Kundendaten zu aktualisieren. Ich bin kein Freund alteingesessnere Kreditinstitute, aber das hier... Ich hätte nicht gedacht, dass eine einst so gute Bank sich binnen so kurzer Zeit dermaßen ins Negative entwickeln kann. Auf Anfrage mit welcher Begründung man diese Entscheidung getroffen hat, gab man mir mit zu verstehen, die DKB jederzeit und ohne Angaben von Gründen die Geschäftsbeziehungen mit seinen Kunden beenden kann und daran festhält und ich von weiteren Schrftverkehr absehen soll. Da man so etwas aber heutzutage in der Regel ohnehin fast gar nicht mehr braucht und für mich nahezu gänzlich irrelevant ist, gibt es dafür keinen Abzug von meiner Seite. - die tan2go App nervt manchmal mitten in einer Überweisung mit Benachrichtigungen (tan dann nicht lesbar) - ansonsten schaun mer mal .... Finde die DKB großartig, für mich das perfekte Konto, das ich sicher weltweit online bedienen kann. Man wird auch bisher nicht mit Werbung zugemüllt, das ist mir schon bei einer anderen Bank passiert, das dann Kreditangebote unaufgefordert im 4-Wochen-Rhythmus kommen. erhielt ich endlich eine Antwort auf meine e-Mail: Die neue Karte wurde sicherheitshalber auch gesperrt, der ganze Prozess ging von vorne los. Leider erwischte mich Anfang April 2020 das Coronavirus mit einem mittelschweren Verlauf, was dazu führte, das ich weit weniger arbeiten und damit auch weniger Einkünfte generieren konnte. Ich habe eine Visakarte mit einem voreingestelltem Dispo von 500 Euro bei der DKB Bank. Was mich jedoch heute extrem gestört hat. Ich fände es besser, wenn man doch selber entscheiden könnte, doch man wird praktisch dazu gezwungen, sonst kann man das Konto nicht mehr nutzen. Übrigens wurde diese Geschichte mit Limit und Aktiv-Kunde sowie den Gebühren bei Limit-Unterschreitung erst eingeführt, als ich längst Kunde der DKB und bereits im Ausland ansässig war. 4. Das ist jedoch nicht der Fall. Servicewüste Germany. Da ich mich im Dezember 2017 im USA-Urlaub befunden habe und dort fleißig die Kreditkarte eingesetzt habe, sind mir nun Auslandseinsatzentgelte (ca. Ich bezahlte mit der Kreditkarte in Dollar und mir werden erst die 1,75% vom Warenwert als Wechselkursgebühr abgezogen. Könnte günstiger sein. Bei fehlenden Umsätzen ist es keine Seltenheit, dass diese Bank den Kunden das Konto kündigt, wozu sie lt. ihren AGB´s auch berechtigt sind. Schließlich wurde das Problem behoben und ich konnte wieder Geld abheben- die Kommunikation per Mail war immer freundlich- jedoch sollte der Kundenservice für solche Fälle wie meinen meiner Meinung nach schneller erreichbar sein. Wie soll man Euch denn erreichen, wenn nicht per Telefon? Thema Aktivkundenstatus sichern mit einem monatlichem Geldeingang von 700 Euro ab Dezember 2017 ! Auf meine Beschwerde hin, war die Antwort: "wir müssen alle Kunden gleich behandeln", ich bin doch die einzige, die es betrifft. Antworten auf Email Anfragen haben über eine Woche gedauert. Zunächst einmal bin ich seit 2013 Kunde bei der DKB und war immer zufrieden, habe auch im Ausland immer Geld bekommen und früher sogar Zinsen auf mein Erspartes. Ich habe das Konto schon für meine Eltern erstellt und einige meiner Freunde sind auch sehr zufrieden damit. DKB Konto geöffnet und alles eingestellt. Wohlweislich erst nach dem ich das Geld abgezogen hatte, habe ich das TAN-verfahren von iTAN auf Chip-TAN umgestellt, wollte verhindern, dass die DKB das iTAN, wie angekündigt, auch für Bestandskunden abschafft. Vier Versuche sind bis jetzt gescheitert, um das Konto bei der Hotline zu entsperren. Bei 20-30 Versuchen kostet das gern mal 2 Stunden Zeit. Klar gibt es die Automatengebühr nicht mehr erstattet, die so manch eine Bank in Thailand, Dom Rep, Polen, Türkei usw. Klingt jetzt nicht so problematisch - war es aber...und auch nicht leicht zu beheben. Kundensupport angeschrieben, da ich mich im Ausland befinde und von da aus sicherlich nicht ständig den Support anrufen kann. Positiv ist die Übersichtlichkeit im Online-Banking, ohne Werbung. Ich bin seit 10 Jahren Kunde und absolut zufrieden. Hier gab es jedoch anfangs Probleme, weil weder ich noch die Kinder den Unterschied bei der Handhabung der Kreditkarten (meiner Kreditkarte und der U18-Kreditkarte) auf Anhieb verstanden. Dass ich wochenlang niemanden erreiche, der Kundenservice per Mail sich keinen Pfifferling um mich schert und ich seit Wochen keinen Zugriff auf das Geld meines Kontos habe ist unterirdisch. Der Kredit wurde erst zugesagt, ich musste aber eine sehr teuere Versicherung inkauf nehmen. In der Folge muss unser Sohn nun Gebühren zahlen. Das DKB Banking ist neu für mich. Ich denke es braucht Zeit. Die Ordergebühren sind niedrig und die Leistungen beim Girokonto sind überragend gut. Konto 4 Sterne... Service keinen. Ferner wurde ich aufgefordert, ein neues Referenzkonto für mein Depot anzugeben. Karten). Ich habe der Bank angeboten, tatsächlich entstandene Gebühren zu ersetzen; der Kundenservice zeigt sich nicht kulant, unfreundlich. Kundin seit nunmehr einem Jahr. 10 Jahren sehr zufrieden. Auch die TANS bekomme ich zugeschickt, bevor sie mir ausgehen - gut, die bekomme ich in Papierform - muss ich mich schlau machen, ob ich das auch umstellen kann. Nicht einmal eine vernünftige Adresseneingabe ermöglicht das Onlinebanking. Ich bin zufriedener DKB-Kunde. Inzwischen nimmt die DKB-App meinen Fingerabdruck gar nicht mehr an. LANDKARTEN ERSTELLEN (INTERAKTIV) | Hier wurde mir gesagt, dass ich das Kindergeld als einkommen hätte angeben können. Ganz abgesehen davon, dass die Kreditkarte fantastisch ist und ich deshalb dieses Konto schon an zehn Freunde weitervermittelt habe. Endlich keine Kontoführungsgebühren mehr und auch noch klasse Guthabenzinsen auf das VISA-Tagesgeldkonto. 2 days within 10 years!!! 2 Jahren bei der DKB und sehr zufrieden. Vor Kontoeröffnung kommunizierte ich dies der Bank freundlich, und es wurde gesagt, darauf könne man Rücksicht nehmen. Kunden werden einfach mit ihren Anforderungen ignoriert. Gestern kam unerwartet die Kündigung aller meiner Konten. Nach schriftlicher Beschwerde gabs dann dafür eine Lösung. 5. Ich bin seit 16 Jahren Kunde bei der DKB und hatte in all den Jahren noch nie ein Problem mit der Bank. Bin seit 2010 Kunde der DKB. Natürlich verweigerte ich den Vorgang, da ich nicht blind, also ohne Wissen über den Kontostand, zum Lastschriftverfahren ermächtige. Man muss schon zum Hörer greifen und wenigstens 6 Minuten in der Warteschleife hängen, um dann von inkompetenten Mitarbeitern irgend eine nichtssagende Antwort zu bekommen. Heutzutage wird dieser auch nicht erweitert, solange ich das DKB-Cash-Konto nicht zu meinem Gehaltskonto mache. Ich habe weder Pfändungen laufen oder Eintragungen in Schuldnerverzeichnissen o.ä. Aber durch die halbwegs vernüftige Verzinsung des Guthabens auf der Karte kann man sich prima damit arrangieren. Das Aktienbrokerage funktioniert tadellos, wenngleich nicht immer in Realtime. kein Auslandseinsatzentgelt. Ich dachte ich wäre der einzige mit dem Problem der telefonischen Erreichbarkeit oder Anfragen per email mit keinerlei Antworte seitens der Bank. Kein Kommentar ... Ich bin seit 5 Jahren bei der DKB und mit der angebotenen Leistung sehr zufrieden. Offenbar wurde auch meine Telefonnummer gespeichert, denn ich komme zu keinem Servicemitarbeiter durch, wenn ich die Hotline neuerlich anrufe. Das Konto ist absolut kostenlos und ganz besonders häufig nehme ich die kostenlosen Bargeldabhebungen sowohl in Deutschland, als auch im Ausland wahr. Ich besitze aber schon ein Girokonto bei der Postbank und wollte nur ein Zweites für das Geld, das ich nicht für zu erwartende Zahlungen zurückhalten muss. Die sind voll von 1-Sterne Bewertungen wegen Problemen beim Wechsel auf ein anderes Gerät und weil die App nach Update auf Android 10 nicht mehr läuft. Ruft man auf der Hotline an, geht es zwar viel freundlicher, aber genauso inkompetent zu wie per Email. Finger weg von dieser Bank! Sorry kein Fan der TAN2Go App. Ich hatte bereits im Sommer über die positiven Erfahrungen mit der DKB und dem sog. Das gleiche mit der Miles & More Kreditkarte. Eine Kreditkarte, die plötzlich nicht mehr eingesetzt werden kann ist wertlos! Dann versuche ich eben zum x-ten mal die Hotline zu erreichen, da ich die Sperrung online nicht aufheben kann. Empfehlenswert! Nie wieder. Ich habe über 30 Jahre in der IT in verschiedenen Positionen (Programmierer, Projektleiter, Senior Consultant etc:) gearbeitet aber ein solches Desaster wie bei der Umstellung auf TAN2GO bei der DKB habe ich noch nie erlebt. Durch meine eigene Internetrecherche habe eine Alternative gefunden. Die Schifffahrtgesellschaft weist Sie darauf hin, dass eine gültige Kreditkarte benötigt wird, damit Sie auf dem Schiff zahlungsfähig sind und konsumieren können. Zur zeit überlege ich auch mein Wertpapierdepot zur DKB zu übertragen, aber das muss ich noch intensiv prüfen, denn mit meinem jetzigen Broker bin ich auch sehr zufrieden. Kreditkarte nur mit Prepaid-Funktion. Man muss sich also schon geschickt Zeiten aussuchen, wenn man in das Privileg kommen möchte, mit dem Kundendienst in Kontakt zu kommen. Da ich nicht reagiert habe, hätten sie kurzerhand mein Konto gesperrt....??! Ich sehe die geplante Umstellung auf ein Aktiv- bzw. Sehr gute Bank. sehr zufrieden. Also theoretisch stand mir nichts im Wege das Konto zu eröffnen, dachte ich. Alles funktioniert, die Hotline ist verfügbar und freundlich. Das gilt allerdings nur, wenn man an einem DKB-Automaten abhebt. Ich werde NIE DKB Kunde mehr werden. Daraufhin wurde mein Zugang zum Online-Banking nach einigen wenigen Tagen erneut gesperrt. Bei Verkauf von Aktien dauert es 1-2 Tage bis man die Gutschrift auf das Girokonto erhält. Grund zu geringes Limit. Ausschlaggebend hierzu waren 2 Punkte. Solange keine regelmäßigen Einkünfte auf das Konto eingehen liegt der Kreditrahmen aber nur bei 500Eur. demnächst war Kunde der DKB seit 2003! Dies liegt an der 2 Faktor Authentifizierung. Die Bank schien mir geeignet, weil 3 Millionen Kunden sich nicht täuschen können und derzeit sogar eine Verzinsung von 0,7 % gezahlt wird. Ein zweiter Versuch ein Konto für meinen Sohn einzurichten, schlug übrigens auch fehl. Fazit: DKB ist gut, solange man keinen Service braucht, aber wehe wenn und dann noch eilig... ich überlege ernsthaft zu wechseln, es gibt ja genug Banken! seit einer Woche mein Online-Zugang gesperrt und ich hänge zum zweiten Mal länger in der Warteschleife. Summa summarum immer noch ein Top Angebot. Zusammengefasst: Ein völlig sinnfreies Stück Plastik, das kein Mensch braucht. Leute holt euer Geld ab und bunkert es lieber zu Hause! Einfach nur Praktisch. Durch eine familiäre Umstellung hatte ich geplant zusammen mit meiner Frau unsere gemeinsamen Finanzen bei der DKB zu verwalten. Riesen Hals und absolut kein Verständnis für diese Situation. Chat gibt es nicht, und die Telefonsoftware sagt, "RUFEN SIE SPÄTER NOCH MAL AN"! Dies geschah vom 15.7.-31.7.20 sehr schnell und die Servicemitarbeiter arbeiteten sehr ruhig, geduldig, sachlich und halfen mir beim erneuten Einrichten der gesamten Zugänge.Die telefonische Erreichbarkeiten funktionierten nach ca 2-5 Minuten Wartezeit. Seit heute umgestellt auf chipTAN-Verfahren...ich geb zu, ich hatte gewisse Vorbehalte aufgrund von Kritiken. Je nach Land gibt es doch eine Bank oder Bankengruppe welche keine Gebühren erhebt. Ich bin mittlerweile wegen der Erreichbarkeit der Kundenhotline so frustriert, dass ich Alternative prüfe und das Wertpapiergeschäft bereits fast komplett wieder zu einem Direktbroker verlagert habe. Die Erreichbarkeit der Hotline ist nicht möglich. Die Umstellung des TAN-Verfahrens hatte vor Kurzem problemlos geklappt. Anrufen, wie viele Vorredner bereits erwähnten, ist hoffnungslos. WIR ÜBER UNS Durch den Klick auf den Link öffnet sich die Seite mit der Malvorlage der entsprechenden Landkarte. Sobald man das Gerät wechselt, überfordert man das gesamte System. Schade. Fragen zur Wohnsituation, Nettoeinkommen, Beschäftigung usw. Ansonsten funktionieren das Giro Konto und das Depot ganz gut, so lange man keinen Kundendienst braucht. Keine Kontoführungsgebühren, nur Überweisungen dauerten m.A.n. Aber Aktien zu sperren, nur weil sie anders sind geht gar nicht. Allerdings stimme ich zu, das das Neue PSD2 ja nicht ganz unvorhersehbar Probleme aufkommen lässt. An mein Konto komme ich nicht mehr. Es sind mir verschiedene Diskriminationsszenarien im Kopf gelaufen, aber da ich keine Erklärung bekommen habe und keine Institution wird so ein Verhalten gestehen, lasse ich Sie selbst entscheiden. Anruf im Service: Ich könnte auf einen Pin-Generator wechseln Woher nehmen? Hier sammelt man allein durch Guthaben schon Punkte übers Jahr, die in attraktive Prämien (z. T. auch mit Zuzahlung) eintauschen kann. Ihre Karte kann dabei wahlweise im Vordergrund einer klassischen Google Map einbauen, auf einem Sternenbild und auf Unglaublich sowas. Meine Kontokündigung wurde mir - nach mehreren verärgerten Mails mit Androhung der Kündigung, auf die keiner reagierte - nun zwar vor 3 Wochen bestätigt, das Geld habe ich bislang nicht erhalten und wann es kommt weiß ich auch nicht. Wenn ich gefragt werde würde, wäre meine Antwort: Finger weg von der DKB. Helfen Sie anderen dabei, eine gute Entscheidung zu treffen! Ich bin seit langem Aktivkunde der DKB und ich kann mich in keiner Weise beklagen, sondern muss die Bank zuhöchst loben. Alles im allem sehr zufriedenstellend. Ein gewisses Maß an Toleranz muss man da wohl auch einräumen. Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde aber als meine Ehefrau nun ein Einzelkonto für ihre Lohnbezüge einrichten wollte, scheiterte das daran, dass sie als Ausländerin (noch) nicht deutsch sprechen kann und selbst nachfragen konnte, warum die Online-Kontoeröffnung nicht funktionierte. Seit 2005 bin ich bei der DKB und hatte bisher noch keinerlei Probleme mit dieser Bank. Geldabwicklung und Anfragen beim Service-Team waren immer problemlos, auch Kartenaustausch ging leicht von der Hand. Mieser Service - Finger weg von der DKB!! Also bitte den Müll und den Druckaufwand sparen (an die Umwelt denken!) ...und das nach über 2 jährigem Nachfragen verschiedener Kunden! Bei der DKB habe ich schon seit ungefähr sechs Jahren ein DKB-Cash Konto. Schön wärs! Da bekommt Ihr Slogan "das kann Bank" eine ganz andere Bedeutung. Dies wurde mir zugesagt - nichts passierte. Letztendlich sperrte man mir meine Karte. Sucht euch eine andere Bank. Wehe, wenn Sie das Smartphone/die App neu einrichten müssen! Aber man lernt ja dazu. Die DKB hatte frühzeitig darauf hingewiesen. Tipp von DKB: Cache, Verlauf etc. Es gibt keine offiziellen Infos dazu, Kontakt ist nicht möglich und der Service absolut überlastet. Erstens ist es umständlich mit diesem sog Cash-Konto, des Weiteren ist der Kundenservice so miserabel, das ich nur jedem raten kann, die Finger von der DKB Kreditkarte zu lassen! Bin gespannt, ob jemand auf meine Mail antwortet.... irgendwann. Fand ich jetzt nun nicht so doll. 1000,00 Euro vom Tagesgeldkonto nicht auf Girokonto angekommen. Dann sollte ich eine TAN von meiner Papierliste eingeben. Seit ca. Cash-Konto berichtet - jetzt gibt es zahlreiche neue Gründe, diese Bank zu empfehlen: Auf der Suche nach einer Sparkassen-Alternative kam ich zur DKB und die vielen Tests und super Bewertungen haben mich bisher nicht enttäuscht. Also ein Depot ist da eher nichts - ungeachtet der Preise, VISA und Kontokorrent sind OK. Hat alle problemlos funktioniert. Allerdings rechnen die Automatenbetreiber und Händler bei Nutzung dieses Services häufig einen Kursaufschlag mit ein, der Sie deutlich schlechter stellt als bei Abrechnung in Landeswährung. Wieder keine Angabe des Ablehnungsgrundes. Etwas Besseres konnte mir nicht passieren! Kontoführungsgebühr und habe beim 1. INNENARCHITEKTUR | Hier werden Punkte in Sachen Kundenfreundlichkeit verschenkt. Hi, bin von Anfang an bei der DKB und sehr zufrieden. Außerdem wollte ich gerne die durchaus günstige Kreditkarte nutzen). Die Kreditkarte war bereits in diversen Ländern auf verschiedenen Kontinenten im Einsatz und hat bis jetzt immer einwandfrei funktioniert. Wichtig war mir, dass ich im Ausland kostenlos Geld abheben kann und wenn Gebühren anfielen, bekam ich diese zurück. Meine Erfahrungen mit der DKB verschlechtern sich zusehends. Im Gegensatz dazu hab ich vor 2 Monaten angerufen und mir wurde nach nur 10 Minuten geholfen. Kostenfreie Girokonten ohne Voraussetzungen (kein Mindestgeldeingang, kostenlose Kontoführung) bieten in Deutschland nur noch die DKB, Consors, Comdirect, Norisbank und Wüstenrot an. Seit mehr als 3 Jahren bin ich nun Kunde der DKB. Kann manche Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Neue PIN, die ich daher jetzt brauche, dauert 4 Wochen, sagt der mäßig freundliche Mitarbeiter der Hotline. Eine Mail zur Nachfrage über meine neue Karte wurde nach exakt vier Wochen beantwortet. Da hatte ich woanders schon ganz andere "kompetente Telefonate" geführt. Erster Negativpunkt war die Einführung des Zwei-Klassen-Systems.
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